Решаем проблемы

Microsoft Office Word: дополнительный шаблон неверен

Прочитайте как справиться с проблемой

Прочитайте как справиться с проблемойНе так давно ко мне и к своим друзьям одновременно с сообщением о помощи обратилась наша общая знакомая. Она писала следующее: «Загрузила программу foxit для чтения pdf-файлов, она так ничего и не прочитала, а её инсталляция повлекла за собой метку, что принтер у меня теперь pdf, поэтому я её удалила, но какие-то следы всё же остались, потому что при попытке распечатать любой документ на принтере, выдается окно с меткой foxit и там какое-то место для копирования имени файла. Я ничего туда не копировала, но распечатать не получается».

Сообщение я получила поздно, когда проблему ей уже помогли решить. Поэтому я не стала уточнять подробности всей ситуации, хотя теперь, пожалуй, интересно узнать, какими же рекомендациями воспользовалась она.

Но в связи с этим сообщением «всплыла» недавняя схожая проблема, случившаяся у меня на компьютере в работе с документами MS Word.

При создании нового документа MS Word окно открывалось с ошибкой «Microsoft Office Word: дополнительный шаблон неверен»

Microsoft Office Word: дополнительный шаблон неверен

После закрытия таблички (ОК),  в документе можно было беспроблемно работать.

Табличка "ОК"

При открытии уже существующего документа, помимо вышеуказанного окошка, всплывало дополнительное, с указанием на то, что следует закрыть несуществующие открытые диалоговые окна.

Несуществующие диалоговые окна

Я соглашалась, щелкнув по опции ОК. Далее документ загружался без проблем.

Когда я обратилась за советом, в основном, предлагалось воспользоваться опцией «Мастер по восстановлению программ», либо переустановить пакет MS Office

Ни то, ни другое не помогло.

В поисках решения проблемы наткнулась на сайт «Курсы компьютерной грамотности».

 Антон, автор и создатель сайта,  нашел более простой способ, отталкиваясь от сути ошибок.

Он предложил:

1.предварительно включив Показ скрытых файлов, проверить папку: С:Program Files/Microsoft Office/Office12/STARTUP (если Word 2007; либо Office11, если Word 2003) и удалить там временный файл, название которого всплывает в окошке.

2. проверить наличие шаблона Normal.dot папке по пути:C: Documents and Settings/User/Application Data/Microsoft/Шаблоны

У меня оказалось всё гораздо запущенней. Следуя рекомендациям Антона, проверила указанные папки.

1.Папка :Program Files/Microsoft Office/Office11/STARTUP пустая

2.Папка Шаблоны пустая (подозреваю, что сама удалила Normal.dot при чистке компьютера)…

Казалось бы, тупик.

Тогда Антоном было предложено

уточнить в документе Word расположение: →Сервис→-Параметры→Расположение.

разыскать шаблон на компьютере и поместить файл в пустую папку, т.к. Normal.dot — это изначальный шаблон и при его удалении, он вновь автоматически создается (восстанавливается)из встроенного скрытого файла Normal.dot, который лежит там же C: Documents and Settings/UserApplication Data/Microsoft/Шаблоны

На скриншоте можно заметить, в каких папках дублируются STARTUP и пакет MS Office.

Дублирование папок

В папке С: Documents and Settung/Liader/Microsoft/Word/STARTUP я обнаружила посторонний файл, там в качестве шаблона находился вордовскиий файл SolidConverterPDF.dot, удалила его,

скопировала сюда папку Шаблоны и…проблема исчезла.

Полагаю, что моя знакомая поторопилась с удалением программы Foxit Reader  и призывом не устанавливать эту программу.


Не можете справиться с проблемой самостоятельно? установка и настройка программного обеспечения

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.